虚拟运营让基础运营商既爱又恨
最近,蜗牛移动乌龙放号事件被炒的沸沸扬扬,其实背后折射出的是基础运营商对虚拟运营表现出的纠结态度。
联通希望蜗牛移动能够帮助其获得更多的用户,但是又不希望损失收入。而蜗牛移动为用户提供的套餐恰恰触到了联通的痛处——如果默认了免卡的服务模式,那就变相的承认了联通自己提供的套餐没有给予用户充分的利益。希尔认为面对这样的局面,最好的办法仍然是尽快建设完善智能管道,实现流量的定向分级管理。
其一、智能管道具备个性化需求识别的能力,以用户为中心,智能识别消费场景和消费需求。
其二,智能管道具备个性化匹配和分发的能力,能面向可扩展的商业模式,支持灵活的资源分配和计费策略。
其三,智能管道具备支持聚合模式的能力,面向合作伙伴的、开放的、标准的能力界面,支持电信能力和合作伙伴能力的混聚(Mash up)。
因此,真正端到端透明的智能管道对运营商避免管道化是至关重要的,能够给用户更好的消费体验,并掌握经营上的主动权。
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