墨白视界第20期

尊敬的用户：欢迎查看您订阅的墨白视界半月刊，这是一份关注运营人工作与生活的专有内刊

无线通信让北京奥运无限精彩
　　回顾过去，奥运会的历史实际上就是一部无线通信技术的进步史和应用史。特别是近年来，随着科技的不断发展，各种无线通信技术和业务在奥运电视转播、新闻报道、赛事组织、安全保卫、应急指挥和交通运输等方面得到了日益广泛的应用，发挥了越来越重要的作用…… 查看全文

领导的真谛（一）——有领导力的人的境界和誓言
　　今年年底的时候，准备给公司的一部分伙伴实施一个“领导力提升”的培训计划，这段时间以来，我一直在大量的研读相关资料、收集相关信息、研究希尔人的领导力是什么等。从今天开始，我会逐步的发布一些有关领导力的文章与朋友们分享、共勉…… 查看全文

跟着熊猫学管理
　　和几乎所有的美国片一样，《功夫熊猫》继续秉承了美国思路：讲述一个故事，传递一个精神。对于职业经理人来说，如果你想将娱乐与培训合二为一的话，《功夫熊猫》是个相当不错的选择——就像片中的“神龙秘籍”一样，电影本身也是一本管理秘籍…… 查看全文

利用IT 提高电话客服中心的业绩
　　对于那些已在电话客服中心技术上投入了数千万美元的高层主管，如果让他们在预期效益不明朗的情况下投入巨资对系统进行全面改造，他们会谨小慎微，当然这无可厚非。他们听说了太多投入巨资后竹篮打水一场空的可怕故事…… 查看全文

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